Erfahren Sie, wie schnell die Daten im Community Management für integrierte Kanäle synchronisiert werden.
Bei der Verwendung des Community Managements ist es wichtig, zwischen historischen Datenübertragungen und der Synchronisierung neuer Daten zu unterscheiden.
Historische Datenübertragung (beim Aktivieren eines Channels im CM)
Wenn Sie einen Channel zum ersten Mal in ein Scompler-Projekt integrieren, werden historische Aktionsdaten abgerufen und im Community Management (CM) angezeigt. Die folgende Tabelle zeigt den Zeitrahmen, in dem Daten rückwirkend abgerufen werden, nachdem das CM für den Kanal aktiviert wurde:
Synchronisierung von Daten (nachdem ein Kanal für CM aktiviert wurde)
Diese Tabelle zeigt die Aktualisierungsgeschwindigkeit für integrierte Channels, die für das CM aktiviert wurden:
HINWEIS: Wenn neue Aktionen in CM erstellt werden, erscheint ein blauer Balken am oberen Rand der Aktionsliste, der Sie auffordert, die Seite zu aktualisieren, um sie zu sehen. Wenn ein neuer Kommentar oder eine neue Nachricht in einem Thread erscheint, der sich auf eine Aktion bezieht, wird dies innerhalb von 10 Sekunden in der Detailansicht der Aktion angezeigt, ohne dass die Seite aktualisiert werden muss.